코웨이가 고객 접점을 펼치고 혁신 제품을 알리는 방안으로 ‘경험’을 적극 활용하고 있을 것이다.
코웨이것은 누군가가 본인이 보고, 만지고, 생각할 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있도록 전개했다고 29일 밝혀졌다.
코웨이 상황은 휴가철 학생들이 많이 찾는 곳에 제품 체험 공간을 마련하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 스스로 시선으로 보고 만져보고 체험할 수 있도록 하였다. 이것은 고객이 이 같은 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이는 지난 4월부터 세종 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 대전’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치하고 겨울 휴가철을 맞아 호텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 물건을 이용해 볼 수 있도록 했다.
이 외에도 코웨이 문제는 전년 4월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 5층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 웅진코웨이정수기렌탈 꾸민 6개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있습니다.
특이하게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다체로운 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 손님의 일상 속에 자연스럽게 어우러진 코웨이 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 스스로 작동시켜 체험해 느낄 수 있을 것입니다.
코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 당연하고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 주민과 병행하는 행사 공간으로 지원하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 다양한 시스템을 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이 문제는 전년 10월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다.
코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온라인 매장이다. 개인그다지 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 물건을 선택할 수 있다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=코웨이렌탈 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것입니다.
코웨이의 활력넘치는 경험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 이번년도 3분기 연결기준 매출액은 9,782억 원, 영업이익은 1,770억 원, 당기순이익은 1,322억 원을 기록했다.
또한 전년 대비 각각 8.0%, 5.2%, 14.9% 불어났으며 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적 수치를 기록했다. 환경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 77만 계정 증가한 945만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있습니다.
코웨이 지인은 “손님이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 당연하게 체험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있을 것이다”라며 “앞으로도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 대상들의 목숨에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.